Allt om tvister - Företag
Som företagare är det mer regel än undantag att någon gång hamna i en tvist, kanske med en kund, en leverantör, hyresvärden eller en delägare. Här får du svar på de vanligaste frågorna kring tvister och tvistemål.
Vi på Lexly använder oss av cookies för att erbjuda dig en bra och trygg upplevelse av vår webbplats. Du kan själv kontrollera dina inställningar genom att anpassa cookies.
Du kan själv kontrollera vilka typer av cookies du vill acceptera genom att ta ställning nedan. Läs mer här
Dessa cookies krävs för att vår webbplats och våra digitala tjänster ska fungera på ett korrekt och säkert sätt.
Dessa cookies ger oss underlag för att utveckla och förbättra vår webbsida baserat på statistisk information om hur den används.
Dessa cookies ger Lexly och våra samarbetspartners möjlighet att erbjuda anpassad digital annonsering och mäta effektiviteten av olika marknadsföringskampanjer.
Vi på Lexly använder oss av cookies för att vår webbplats och våra digitala tjänster ska fungera på bästa sätt. En cookie är liten textfil som sparas via webbläsaren på din enhet (dator, mobiltelefon, surfplatta). En del av våra cookies är en nödvändiga för att vår webbplats och våra digitala tjänster ska fungera korrekt. Andra typer av cookies bidrar till att öka vår förståelse av hur vår webbplats används och övriga cookies hjälper oss att erbjuda dig relevant marknadsföring.
Du väljer själv vilka kategorier av cookies du vill tillåta på din enhet.
Via länken nedan kan du närsomhelst ändra dina inställningar.
Använd knappen nedan för att redigera inställningar
Varför använder Lexly cookies?
Vi använder cookies för att:
Vilka typer av cookies använder Lexly?
Vår ambition är att vara transparenta och erbjuda lättillgänglig information om vilka cookies vi använder och hur vi arbetar med dessa. Vi har därför valt att gruppera våra cookies i tre lättförståeliga kategorier som du själv kan ta ställning till.
Hur kan jag kontrollerar hur cookies används?
Vi har gjort det enkelt för dig att själv göra egna inställningar av cookies. Genom att anpassa inställningar för cookies tar du ställning till om du vill tillåta cookies kopplade till analys/produktutveckling och marknadsföring. Man kan närsomhelst ändra sina val. Cookies som är klassificerade som nödvändiga går inte att välja bort.
Du kan även hantera cookies via din webbläsare. Du kan både rensa bort redan existerande cookies och förhindra att nya cookies sparas. De flesta webbläsare erbjuder även ett anonymt läge som förhindrar att visa cookies och som automatiskt raderar de efter en avslutad webbläsarsession. Se din webbläsares hjälpavsnitt för ytterligare information. Vi har sammanställt direktlänkar till hjälp-avsnitten för vanligaste webbläsarna nedan.
Vi vill vara tydliga med att många av våra tjänster som erbjuds på webbplatsen är beroende av cookies. Inaktivering eller blockering av nödvändiga cookies kan medföra att dessa tjänster inte fungerar alls eller att de inte blir lika användbara.
Fler frågor om cookies?
Du är alltid välkommen att kontakta oss med alla eventuella frågor kopplade till vår hantering av din data inkl. cookies. Hör då av dig till vårt dataskyddsombud via kontaktuppgifterna nedan.
E-post: dataskyddsombud@lexly.se
Telefon: 0771-24 00 24
Namn | Utfärdare | Beskrivning | Utgångsdatum |
---|---|---|---|
__RequestVerificationToken | lexly.se | Säkerställer att en besökare är en faktiskt person. | Session |
AI_buffer | lexly.se | Används för att minimera antalet server-uppdateringar i syfte att säkerställa en säker serversession mot Azure Webplatform | Session |
ARRAffinity | .lexly.se | Säkerställer att besökare hamnar på samma distributions-nod vid varje sidanrop i syfte att säkerställa en säker serversession mot Azure Webplatform | Session |
ARRAffinitySameSite | .lexly.se | Används för att säkerställa att besökarsidans förfrågningar dirigeras till samma server för varje webbläsarsession i syfte att säkerställa en säker session mot Azure Webplatform | Session |
ASP.NET_SessionId | lexly.se | Används för att skapa ett unikt sessions-id i syfte att säkerställa en säker session mot Azure Webplatform | Session |
context | lexly.se | Sparar val mellan privat person/företags besökare i syfte att visa korrekt innehåll. | Session |
lexlysession | lexly.se | Används för att erbjuda säker login och nyttjande av "Mina Sidor" | Session |
PHPSESSID | .lexly.se | Används för att upprätta en temporär användarsession i syfte att öka säkerheten på webbsidan. | Session |
user_consent | lexly.se | Sparar tidigare angivna samtyckesinställningar för cookies. | 1 år |
_ce.s | .lexly.se | Används av CrazyEgg som hjälper oss samla statistik över hur våra besökare använder sidan. | 1 år |
_ga | .lexly.se | Används av Google som hjälper oss samla statistik över hur våra besökare använder sidan. | 2 år |
_ga# | .lexly.se | Används av Google som hjälper oss samla statistik över hur våra besökare använder sidan. | 2 år |
_gid | .lexly.se | Används av Google som hjälper oss samla statistik över hur våra besökare använder sidan. | 1 dag |
ai_session | lexly.se | Används av Microsoft App. Insights som hjälper oss samla statistik över hur våra besökare använder sidan. | 30 minuter |
ai_user | lexly.se | Används av Microsoft App. Insights som hjälper oss samla statistik över hur våra besökare använder sidan. | 1 år |
pagesViewed | lexly.se | Sparar information om vilka delar av webbsidan som besökts i syfte att samla statistik över hur våra besökare använder sidan. | 3 månader |
visits | lexly.se | Sparar information om hur ofta webbsidan har besökts från den specifika enheten i syfte att samla statistik över hur våra besökare använder sidan. | 3 månader |
visitTracked | lexly.se | Stöd-cookie till "vists" och används i samma syfte | Session |
_fbp | .lexly.se | Används av tredjepartsleverantören Facebook i syfte att erbjuda anpassad digital annonsering. | 3 månader |
_gcl_au | .lexly.se | Används av tredjepartsleverantören Google AdSense i syfte att effektivisera vårt erbjudanden av anpassad digital annonsering på andra webbplatser | 3 månader |
_uetsid | lexly.se | Används av tredjepartsleverantören Bing i syfte att effektivisera vårt erbjudanden av anpassad digital annonsering på andra webbplatser | 1 dag |
_uetsid | .lexly.se | Används av tredjepartsleverantören Bing i syfte att effektivisera vårt erbjudanden av anpassad digital annonsering på andra webbplatser | 1 år |
DSID | doubleclick.net | Används av Google AdSense DoubleClick för att begränsa frekvensen för annonser så att användaren inte ser samma annons flera gånger. | 1 dag |
IDE | .doubleclick.net | Används av tredjepartsleverantören Google Doubleclick och spårar vilket innehåll du visat intresse för och hur du interagerat med annonserna som visas. | 1 år |
MUID | bing.com | Används av tredjepartsleverantören Bing i syfte att mäta resultat på olika marknadsföringskampanjer | 1 år |
NID | google.com | Används av tredjepartsleverantören Google och skapar ett unikt ID som används för att komma ihåg dina inställningar | 30 dagar |
source | .lexly.se | Används av tredjepartsleverantören Adrecord i syfte att mäta resultat på olika marknadsföringskampanjer | 3 månader |
tr | facebook.com | Används av tredjepartsleverantören Facebook i syfte att mäta resultat på olika marknadsföringskampanjer | 1 år |
VISITOR_INFO1_LIVE | youtube.com | Används av Youtube för att estimera bandvidden för att visa rätt upplösning på videon. | 179 dagar |
YSC | youtube.com | Används av Youtube och registrerar ett unikt ID för att hålla statistik över vilka videor du har sett | Session |
Som företagare är det mer regel än undantag att någon gång hamna i en tvist, kanske med en kund, en leverantör, hyresvärden eller en delägare. Här får du svar på de vanligaste frågorna kring tvister och tvistemål.
En tvist uppstår när två eller fler parter blir oense om en överenskommelse. Ett tvistemål uppstår när när en stämningsansökan blivit godkänd av domstol och en rättegångsprocess sätter igång.
Många företag väljer att försöka lösa tvisten genom medling: att en objektiv och utomstående person (eller flera) försöker få parterna att komma överens. Ett annat alternativ är skiljedomsförfarande, då avgörs tvisten av ett skiljedomsinstitut (t.ex. Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut - SCC.
Först lämnar en part in en stämningsansökan till domstol, om ansökan godkänns skickas en stämning till motparten. Därpå följer ett föreläggande om att båda parter ska inkomma med sin syn på saken och eventuella bevis. Nästa steg är den muntliga förberedelsen, domstolen bestämmer då vad som ska bedömas. Därefter är det huvudförhandling och slutligen meddelas domslut.
Läs mer om tvistemålsprocessen här
En stämningsansökan kostar mellan 900 och 2 800 kronor beroende på vilket värde det tvistas om. Kostnader för juridiskt ombud och eventuella experter tillkommer.
Att ha tydliga, klara och skriftliga överenskommelser (avtal) med anställda, leverantörer m.fl., se till att följa lagar och regler för t.ex. GDPR och penningtvätt, ha tydliga och korrekta köp- och leveransvillkor på hemsidan. Hos oss på Lexly kan du göra en risk- och behovsanalys för att få veta vilka områden du bör se över samt en avtalsgranskning för att få ett avtal kontrollerat av jurist. Du kan även boka ett möte med någon av våra jurister.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en myndighet som avgör ärenden då konsumenter är i tvist med företag. Deras beslut är rekommendationer, och måste alltså inte följas. Runt 80 procent av alla företag följer ARNs rekommendationer.
Det finns två alternativ: ett inkassoföretag som driver in skulden eller att du ansöker om ett betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten. Om en kund bestridit betalningsansvar med en förklaring till vad kunden grundar sitt bestridande på, kan företaget inte driva in fordran genom inkassokrav eller ansökan om betalningsföreläggande. För att få betalt måste istället en stämning i domstol göras. Det följer av inkassolagen att inkassoåtgärden inte får vidtas på tvistiga fordringar.
I första hand bör man som företagare innehålla betalning för leveransen och om leverans ändå inte sker kan handräckning användas för att få leveransen.
Om du har ett avtal med en skiljeförfarandeklausul, ska eventuella tvister med avtalsparten lösas av en skiljenämnd. Då avgörs tvisten vid ett skiljedomsinstitut. Ett skiljeförfarande är betydligt dyrare än en tvistemålsprocess varför det ibland kan vara betydligt bättre att i avtal inte ha med någon klausul som stadgar skiljeförfarande om tvist uppstår. Den största fördelen med skiljeförfarande är att det ofta går snabbare än ett domstolsförfarande och att handlingarna i skiljeförfarande lyder under större sekretess.
När det gäller köp av tjänster mellan olika företag finns det ingen specifik lag som reglerar detta. Har ni ett avtal är det villkoren i detta som ska följas. Ett tips: Om ni saknar avtal och får en muntligt beställning av en tjänst från ett företag: mejla en bekräftelse med era villkor.
Sköt din business, så förser vi dig med värdefulla tips i vårt nyhetsbrev. Undvik dyrbara misstag när du till exempel ingår samarbeten, köper tjänster eller tar in fler delägare.