Vid fel har konsumenten rätt att reklamera varan. Reklamationen sker genom att konsumenten meddelar säljaren att han eller hon vill reklamera varan. Köparen kan inte vänta hur länge som helst med att reklamera ett fel hon upptäckt. Om reklamationen sker inom två månader från det att konsumenten upptäckt felet ska det alltid räknas som att reklamationen gjorts i rätt tid. Konsumentens reklamationsrätt går ut tre år efter att hon tagit emot varan. Efter det får konsumenten inte längre reklamera fel på varan. Skulle konsumenten och säljaren ha avtalat om en garantitid som är längre än tre år kan reklamation fortfarande göras för det som garantin omfattar.
När konsumenten reklamerat varan är det upp till säljaren att åtgärda felet, ge konsumenten en ny vara eller ge tillbaka hela köpeskillingen. I vissa fall kan köparen välja på vilket sätt felet ska åtgärdas.
Andra har även sökt på
- Vad innebär ”befintligt skick” i ett avtal?
- Finns några krav på konsumentköpeavtalets form och innehåll?
- Fungerar konsumentköpeavtal för fastigheter och bostadsrätter?
- Får man ha med vilka villkor som helst?
- Vad gäller om köpet skett på distans, t.ex. via internet?
- När har köparen rätt till skadestånd?
- Hur skriva i avtal om hur varan ska levereras?
- Kan jag använda avtalet vid internetköp?
- Kan jag köpa och sälja tjänster med ett konsumentköpeavtal?
- Kan jag köpa och sälja tjänster?
- Kan jag sälja till näringsidkare?
- Kan man ångra ett köp?
- Kan säljaren friskriva sig från ansvar för varan?
- Kan vem som helst använda konsumentköpeavtalet?
- När bör man upprätta ett konsumentköpeavtal?
- Om det är fel i varan, kan jag då ångra mig?
- Om vi inte skriver något avtal, kan jag ångra mig då?
- Vad gäller när man säljer på auktion?
- Vad gäller när varan är felaktig?
- Vad har konsumenten för lagliga rättigheter?
- Vad innebär dröjsmål?
- Vad innebär en friskrivning?
- Vad innebär en garanti?
- Vad innebär ett fel på varan?
- Vad kan köparen göra vid fel?
- Vad innebär begreppet "riskens övergång"?
- Vad ska man tänka på vid köpet?
- Vem är konsument?
- Vem är näringsidkare?
- Vilken skyldighet har köparen att undersöka varan?
